质量管理学习培训计划
计划编制部门：质控办 编制人：吴兴润 编制日期： 2011年3月1日
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计划培训时间 |
培 训 内 容 |
参加人员 |
培训方式 |
组织部门 |
培训人 |
完成情况 | |
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2011年3月3日 |
ISO9001:2008标准知识 |
科主任/护士长/内审员 |
医院集中培训 |
质控办 |
罗洪章 |
已完成 | |
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2011年3月7日 |
ISO9001:2008标准知识 |
科主任/护士长/内审员 |
医院集中培训 |
质控办 |
罗洪章 |
已完成 | |
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2011年3月10日 |
审核知识、案例分析 |
内审员 |
医院集中培训 |
质控办 |
罗洪章 |
已完成 | |
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2011年4月16日 |
医院质量管理体系运行知识 |
科主任/护士长/内审员 |
医院集中培训 |
质控办 |
罗洪章 |
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2011年4月
18-28日 |
质量管理体系文件学习培训 |
质量手册培训 |
本科室人员 |
科室内部培训 |
各科室 |
科室负责人 |
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医院质量目标、科室质量目标 |
本科室人员 |
科室内部培训 |
各科室 |
科室负责人 |
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科室职责及科室人员岗位职责 |
本科室人员 |
科室内部培训 |
各科室 |
科室负责人 |
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科室相关工作程序 |
本科室人员 |
科室内部培训 |
各科室 |
科室负责人 |
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说明 |
1、医疗科室需要学习培训的相关工作程序：医疗管理相关流程、院感管理相关程序、药事管理相关程序、质控管理相关程序、医疗设备管理相关程序、科研管理相关程序、后勤服务管理程序、人力资源管理程序、医疗投诉管理程序、门诊收费管理程序、住院收费管理程序、患者满意度调查管理程序、内部满意度调查管理程序。
2、医技科室需要学习培训的相关工作程序：本科室管理程序、院感管理相关程序、药事管理相关程序、质控管理相关程序、医疗设备管理相关程序、科研管理相关程序、后勤服务管理程序、人力资源管理程序、医疗投诉管理程序、患者满意度调查管理程序、内部满意度调查管理程序。
3.各护理单元需要学习培训的相关工作程序：护理管理程序、院感管理相关程序、质控管理相关程序、医疗设备管理相关程序、科研管理相关程序、后勤服务管理程序、医疗投诉管理程序、住院收费管理程序、患者满意度调查管理程序、内部满意度调查管理程序。 | ||||||
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审批意见 |
审批人签名：张文岐 日期：2011年4月16日 | ||||||
要求：1.质量管理体系文件的学习培训由各科室依据本培训计划时间要求，在科主任管理手册和护士长工作手册中编制科室具体培训计划，组织相关培训。
2.各科室应对培训的执行情况在科主任管理手册和护士长工作手册中形成记录。
3.质控办对各科室培训计划执行情况进行检查。
