医保合疗工作部由医疗、护理、财务等管理及工作人员组成,共计20余人,作为医院的职能部门之一,承担全院住院患者的入、出院办理,以及医保合疗患者的入出院和补偿业务,近年来坚持每天晨会交班制度从未间断。
为了不影响工作,每天早上7:50全科同志集体参加晨会和交班,由昨日值日人员对当天入、出院病人数量,医保合疗结算人数及结算情况进行全科通报,并负责当日科室卫生打扫等保洁工作,同时利用晨会传达院周会和上级有关文件精神,安排当日工作。每周六由值周组长对本周工作情况进行汇总通报,及时发现科室日常工作中的不足以及存在的问题,并进行相应的处理。
近期,在原晨会交班的基础上增加对值班当日水电安全、财务安全以及患者投诉建议处理情况交接班,另外,坚持工作人员每天上岗签到制度,保证科室考勤工作顺利开展。
通过上述工作的开展,部门人员自觉性和精神面貌明显改观,同志之间以及与临床、医技等科室相互团结、相互协助,工作热情高、服务态度好,能更好的服务于广大患者,患者投诉明显下降,为我院文明窗口建设做出了一定的贡献。(文 医保合疗工作部 文毅 乔亚刚)