医疗质量和医疗安全是医疗工作的的核心与根本所在，它不仅和病人的生命息息相关，也直接关系到医疗机构的生存和发展。重管理、强措施、严执行，一项项措施使医疗质量得到整体提高，一层层把关使患者最大程度地得到医疗安全保障。（编者按）
在第一阶段整治医院环境卫生活动取得实效的基础上，我院把规范医疗行为作为重要抓手，把加强医疗质量管理作为有效措施，通过医疗质量相关系列活动，进一步强化责任意识和安全意识，在促进我院医疗质量持续改进的前提下，争取规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全。
重管理，规范医疗收费。把规范医疗收费行为作为提高医疗质量的有效措施之一，由监察审计室制定并下发《关于印发医疗收费管理规定的通知》，成立了医疗收费稽查领导小组，通过建立健全医疗收费管理工作责任制、严格执行门诊日志登记制度、加大出院病历检查力度、张贴“告患者书”等措施，特别是加大对“私收费、乱收费”等违规行为的监督、检查和惩处力度，以转变旧作风树立新风气。规范医疗收费行为工作在全院范围内有序展开。
强措施，提高医疗质量。首先从注重关键制度落实做起，加强对医疗制度关键环节及重点部门的监督管理，要求要充分发挥质量监控的作用，根据发展实际不断完善和持续改进各项监督管理记录、制度等，进一步规范医务人员的医疗行为和各项诊疗操作。其次，加强基础业务培训，以主治医师以下的所有医务人员为首批培训对象，以基本理论、基本知识和基本技能为重点，通过同一授课内容主讲两次、制定院内学分制考核办法等方式，扎实落实各项培训内容。再次，制定并下发《关于印发医疗新技术临床应用管理办法的通知》，采取分级管理的原则，加大新业务、新技术临床应用管理力度；加强病案质量控制，重点抓病历延迟归档和病历返修率较高问题；开展疑难病例讨论，切实提高诊断能力和诊疗水平，切实保障医疗安全。
我院多措并举全面提高医疗质量，努力构建和谐医患关系，争取为人民群众提供满意的医疗服务。（文 行政工作部 井晶）
