为进一步强化护理质量管理与安全观念，提升我院护理全方位管理水平，推进医院护理各项工作进展。7月18日下午，我院护理部邀请张亚军老师在七楼会议室进行《PDCA质量管理工具应用》专题培训。本次培训由护理部张淑林主任主持，各科护士长、质控护士及护理骨干等200余人参加此次培训。

　　会上，张亚军老师从PDCA的发展史、设计导向、主题选定、常用工具、实施步骤等情况进行系统化讲解，就P(Plan,计划)—D(Do,执行)—C（Check,检查）—A(Action,处理)循环模式的含义、步骤进行了重点说明。她表示发现问题时要及时分析问题，制定改进计划及措施解决问题，并在此基础上实施验证，以便持续改进，理论需与实践相结合。她辅以“提高骨科患者口服药看服到口落实率”管理目标为实例，从其现状调研、原因查找、制定措施、整改效果检查并不断持续优化改进的整个流程进行了案例教学。张亚军老师毫不保留地分享了她在实践当中的体会，使在座的培训者受到了良好的启发。 

　　会后，张主任表示：质量与安全是医院的立身之本。我院虽然已经通过等级医院复审，但各科室仍需要对照评审标准做好持续改进工作。能够熟练运用PDCA等质量管理工具，对科室进行精细化的科学管理有很大促进作用。这也是举办本次培训讲座的目的。通过本次培训进一步强化护士长的管理理念、提升护士长的管理技能，起到夯实护理质量管理内涵的作用。

　　通过学习，大家纷纷表示，更加了解了PDCA循环模式在护理质量管理中的重要意义，增强了在日常过程中应用PDCA发现问题、分析问题、解决问题的能力。在接下来的管理工作中，一定做到量化目标任务，硬化工作措施，强化检查督促，促进护理管理整体水平的提高。从而为做好护理质量管理工作，持续提高护理管理水平不懈努力。（文/图 护理工作部 杨露盈）