为进一步发扬“奉献、友爱、互助”的志愿者精神，倡导为患者服务理念，弘扬社会新风气，我院团委开展了“牵手你我，与爱同行，志愿服务在医院”为主题的志愿者服务活动，活动开展三个月以来，各临床科室及行政部门等近300名院内职工报名参加，已有155名志愿者参与活动，服务时间累计700小时。

　　根据医院志愿者工作要求，志愿者们早上7:30分迅速来到不同岗位开展工作。他们放弃了自己的休息和陪伴家人时间，克服了炎热夏日高温的不适，面带微笑为患者引导就医、介绍专家、打印化验单、义务劝烟、协助行动不便患者取药，耐心回答患者每一次提问等……志愿者们用积极、热情、阳光的笑容和服务，让患者缩短了就诊时间，缓解了心理压力，维持了良好的就诊秩序，提高患者满意度，也展示了我院医疗服务的良好风貌。

　　享受便捷、优质、高效的医疗服务是广大人民群众长久以来的愿望，也是我国医疗保障制度的改革方向。通过志愿者活动，广大患者对我院医疗技术和服务态度给予高度肯定，并希望这项活动能给够长期开展下去。参加活动的志愿者们也纷纷表示得到了很大的收获，以后将积极参加此类活动，用行动践行青春的诺言，彰显志愿者朝气蓬勃的精神面貌，为广大人民群众的健康和医院的发展做出应有的贡献。

　　在近阶段的志愿服务中，院团委将及时进行总结分析，针对志愿服务中市民集中提出的问题进行收集整改，不断改善服务，推动文明窗口建设，为群众提供便捷高效的医疗服务和舒适整洁的就医环境。（文/院团委　图/导医台 刘存霞）