为树立牢固的护理人文关怀价值观,掀起护理人文关怀沟通热潮,在日常工作中提升护患沟通技能,为实习护生备好沟通课,更好做好实习护士的言传身教,9月10日教师节当天,护理部在我院产科孕妇学校成功举办“8分钟护理人文关怀沟通案例情景展示活动”。
护理部部长张淑林在致辞中表示,我们要继续全面推进优质护理工作,落实优质护理服务举措,打造学习型护理团队,注重临床实用性及培训效果,培养护士会思考、擅沟通、敢创新的能力。
在认真观摩学习了人卫慕课《护理人际沟通》之后,九个科室分别进行了沟通案例展示。
外五科 《如此沟通》
外二科 《术后沟通》
外一科二病区 《一日清单引发的护患纠纷沟通》
外六科 《多一点耐心,多一点安慰》
耳鼻喉科 《温情——气管切开术后沟通》
手术室 《术前访视沟通》
针灸康复科 《润物细无声——入院沟通》
外四科 《检查前的沟通》
外一科一病区 《刚好遇见天使》
焦急的家属,不配合治疗的患者,不同的工作场景,展示了不同的沟通技巧,大家将护理工作的耐心、细致表现的恰到好处,将患者的病痛、焦躁,家属的担心、忧虑模仿的惟妙惟肖。每一幕温馨的画面,都是科室日常护理工作的写照;每一次用心的沟通,都体现出大家对患者的呵护。各科护理教学骨干个个精神饱满,感情丰富,将工作场景搬上舞台,通过情景再现和角色转换,感受真实的护理工作。护士长各自点评精准到位,使大家在模拟案例实践中学习,在轻松状态下自省。大家用心的演绎、精彩的示范,诠释了标准化沟通的内涵和优势,展现出陕中二附院人细心服务、积极向上的精神风貌。大家也在互相观摩学习,轻松活跃的气氛中,度过了充实而意义非凡教师节。(文/图 喻霞)