为全面学习贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻落实国家卫生健康委员会关于《开启护理工作高质量发展新征程》要求，坚持新时代卫生健康事业总方针，推动健康中国建设，同时为进一步加强我院护理队伍建设，深化优质护理服务内涵，努力为群众提供全方位、全周期的护理服务，着力推动护理工作高质量发展，11月10日，护理部开展《基于SWOT分析之精优服务思考与实践》线上课程培训，全院66个护理单元1100余人参与学习。

本次培训形式采取线上的学习方式，由优质规范护理示范病区、推拿疼痛科护士长喻霞进行授课。授课从医院目前护理工作现状出发，结合临床病人需求，分别从“SWOT分析概述”、“科室的精优服务举措”、“兄弟医院精优服务案例展示”、“精优服务感悟”等四个方面进行讲解。为使本次培训内化于心，外化于行，更好地为患者提供富有内涵的服务，护理部组织全体护理人员以“SWOT”分析方式撰写心得体会，深层次挖掘患者的服务需求，并为来年的护理服务建言献策。

“独学而无友，则孤陋而寡闻；勤学而交流，则博学而睿智”，本次线上学习，各科护理人员认真听取学习课程内容，并将课程内容与实际工作相结合，从推进优质护理服务发展等多个方面进行了深度思考，现场讨论交流、谈感想感悟、写心得体会，以多种形式保证线下反响有声有色，同步传递。

通过开展《基于SWOT分析之精优服务思考与实践》线上学习，引导全体护理人员将所学所悟、所思所想转化到“为人民健康服务”伟大实践中，探索和推动“体卫融合”的健康促进创新模式，对推进护理服务业发展起到了重要作用。

近年来，护理部开展了“门诊健康教育大讲堂、一科一特色”等多样化精优护理服务项目，为医护患之间搭建了更便捷的桥梁，护理服务模式的多元化使患者满意度不断提高。护士队伍建设的持续加强，护理服务质量的不断提高，护理服务领域的不断扩展，调动了护士积极性，适应了卫生事业发展总体需要，满足了人民群众多元化、多层次的护理需求，也为全面建设社会主义现代化提供了坚实的健康保障，为实现护理事业高质量发展提供了强大动能。（文/图 杨露盈）